Telefonda İletişim

TELEFONUN İŞİNİZDEKİ ÖNEMİ NE?

Günümüzde iş dünyasının iletişim ağı içinde telefonun yaşamsal bir önem kazanması,telefonun yanlış kullanılmasını ve mesajların kaybolmasını ciddi bir sorun haline getirdi. Çoğu organizasyon,insanların telefonda nasıl konuştuğuyla pek ilgilenmez. İlgilendiği zamanda ,elemanlarını bu konuda eğitecek yerde ,bir genelge yayınlamakla yetinir:’Sözü fazla uzatmayın,kibar olun,yardımcı olmaya çalışın,vb.’

Bu kitapta anlatılanlarla, telefonda daha etkili görüşmeler yapılabilecek,sizi işinizden alıkoyan ve yanıt vermek istemediğiniz aramalarda ne yapmanız gerektiğini daha iyi anlayabilecek,telefonda daha iyi konuşup daha iyi dinlenilebilecek.

Okumaya devam et Telefonda İletişim